Politique de confidentialité

​La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont "Saglam Reyhan", entreprise individuelle de personne physique située à Bruxelles (Belgique), collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site https://www.serenity-coaching.net ou lorsque vous entrez en contact avec moi dans le cadre de mes services de coaching et d’accompagnement.

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1. Confidentialité et respect

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Je m’engage à garantir la confidentialité absolue des échanges réalisés avec mes clientes. Aucune information sensible, personnelle ou émotionnelle ne sera transmise à un tiers sans votre consentement, sauf obligation légale. Tout ce qui est partagé reste strictement entre nous.

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2. Données collectées

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a. Lors de la navigation sur le site :

Des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire

• Pages visitées et durée de navigation

• Données de cookies (voir plus bas)

b. Lors d’un contact ou d’une commande :

Lorsque vous me contactez, vous pouvez être amenée à fournir :

• Votre prénom et nom

• Votre adresse e-mail

• Votre numéro de téléphone

• D’autres informations transmises volontairement dans le formulaire ou par e-mail

Toutes ces données sont traitées avec discrétion et utilisées uniquement dans le cadre de nos échanges professionnels.

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3. Utilisation de vos données

​

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Vous contacter suite à une demande

• Organiser un rendez-vous ou un accompagnement

• Vous envoyer des documents liés à nos séances

• Respecter mes obligations administratives (facturation, conservation légale…)

Je ne transmets ni ne vends jamais vos données à des tiers.

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4. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne sont utilisés qu’à des fins de bon fonctionnement du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

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5. Vos droits (RGPD)

​

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez :

• Le droit d’accès à vos données

• Le droit de rectification

• Le droit à la suppression

• Le droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-moi à : contact@serenitycoaching.net

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6. Durée de conservation

​

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la relation professionnelle, sauf obligation légale de conservation (ex. : factures).

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7. Protection des mineurs

​

Le site et les services proposés ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans sans autorisation d’un parent ou représentant légal.

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8. Modifications

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Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version actuelle a été mise à jour le 1er août 2025.

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9. Contact

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Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez me contacter :

📧 contact@serenitycoaching.net
📍 Saglam Reyhan – Square Servaes Hoedemaekers 22, 1140 Evere – Bruxelles – Belgique

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